FAQs

¿Que pasa si me he equivocado en la talla al comprar el producto?

NO se aceptan devoluciones por error en elegir la talla. consulta la guía de tallas antes de realizar una compra para evitar cualquier confusión.

¿Que pasa si mi producto me ha llegado dañado o defectuoso?

Si un producto se dañara durante el envio, nos hariamos responsables, siempre y cuando se nos notifique en un plazo maximo de 30 dias y se proporcionen fotos del producto dañado.

¿Que hago en caso de que el producto cuando llegue no me guste o ya no lo quiera?

Nuestra política de devoluciones no cubre las devoluciones por cambio de opinión o de gusto del cliente.

¿Mi pedido no llega, que pasa si se ha perdido?

Verifica que la dirección sea la correcta y ponte en contacto con la oficina de correos local para localizar el paquete. En caso de que la dirección sea correcta y la oficina de correo no pudiera localizarlo, avisanos en los 30 días siguientes a la fecha estimada de la entrega. 

*NO asumiremos gastos ni devoluciones si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero el el cliente piensa que no lo ha recibido.